Доставка
Через сколько дней отправят заказ?
Расчетное время отправки заказов — 1-3 дня.
Сколько стоит доставка?
Фиксированная стоимость доставки по России — 350р.
Как долго идёт заказ?
Время доставки зависит от города/региона.
Оплата
Как происходит оплата?
Отправка происходит только по 100 предоплате. Оплатить можно на сайте любым удобным вам способом на сайте
Минимальная сумма заказа — 1350р.
Возврат
Можно ли вернуть свечу, если она не понравилась?
Свечи возвращать нельзя. Можно только при условии, если свеча пришла вам в разбитом состоянии, и вы предоставите фото/видео, подтверждающие этот факт. Но можем вас успокоить, такого не случалось за всю нашу практику. Тк свечи очень хорошо упакованы.
Полезно
Что делать, если при застывании свечи поверхность неровная?
Для свечей из соевого воска это совершенно нормально. На качество свечи, аромоотдачи и тд. это никак не влияет и не считается браком.
Что делать, если на поверхности у свечи появились капли жидкости?
Просто поставьте свечу в темное место, подальше от солнца. Такое случается, когда свече становится «жарко» во время хранения или транспортировки. На свойства и качество свечи это никак не влияет.
Как не допустить образование "тоннеля" в свече?
Новую свечу желательно тушить не менее чем через час горения и дать верхнему слою растаять. Тогда поверхность свечи застанет ровно и не образует туннель, который при дальнейшем использовании не будет таять, так как будет находится далеко от огня.
Относится к свечам 100/200 мл. Площадь свечи 30мл маленькая, что позволяет избежать такой проблемы.
Важно
Свечи 30мл позиционируют себя как пробник, что позволяет вам попробовать большее количество ароматов перед покупкой полноразмерной свечи.
Свечи 100/200 мл лучше не жечь больше 3-4 часов, так как воск перегревается и весь аромат улетучивается. Свечи 30мл можно жечь около часа.
Интенсивность аромата напрямую зависит от объема свечи тк. Аромат проявляет тот воск, который находится дальше от фитиля. Чем больше свеча, тем сильнее аромат при горении.